NAJČEŠĆA PITANJA
NAŠIH GOSTIJU

  • Da li je neophodno unapred rezervisati apartman?

    Da.
    Kako bismo svakoj mački obezbedili mir, prostor i individualnu pažnju na nivou luksuznog smeštaja, rezervacija apartmana je obavezna. Prijem mačaka bez prethodnog dogovora nije moguć.

  • Koje zdravstvene uslove mačka mora da ispuni za boravak u hotelu?

    Za boravak u AristoCat Hotelu neophodno je da mačka ima važeću vakcinaciju protiv zaraznih bolesti, kao i sproveden i aktuelan tretman protiv endoparazita i ektoparazita. Svi preparati moraju biti registrovani u ALIMS-u, a mačka klinički zdrava na dan prijema.

  • Da li prihvatate isključivo kućne mačke koje nikada nisu izlazile napolje?

    Naravno.
    Veliki broj naših gostiju su upravo isključivo kućne mačke. Hotel je osmišljen kao tih, bezbedan i kontrolisan prostor, bez prisilne socijalizacije, što takvim mačkama omogućava lakšu adaptaciju i osećaj sigurnosti.

  • Da li mačke borave zajedno ili svaka ima svoj prostor?

    Svaka mačka boravi u sopstvenom apartmanu. Druženje sa drugim mačkama nije podrazumevano i sprovodi se isključivo uz prethodni dogovor sa vlasnikom, samo ako mačka ima takvu potrebu i ukoliko je procenjeno da će joj to prijati.

  • Da li je sterilizacija uslov za prijem mačke?

    Sterilizacija nije obavezna.
    Važno nam je da unapred znamo ukoliko mačka nije sterilisana, kako bismo smeštaj i dnevnu rutinu prilagodili njenim potrebama i očuvali mir u hotelu.

  • Da li u hotelu borave i mali mačići?

    Da, prihvatamo i mačiće.
    Uslovi boravka zavise od uzrasta, vakcinalnog statusa i opšteg zdravstvenog stanja. Molimo da nas kontaktirate unapred kako bismo procenili da li su ispunjeni svi uslovi za bezbedan boravak.

  • Da li prihvatate mačke koje su na terapiji?

    Da, prihvatamo mačke koje su na terapiji, uz prethodnu najavu i jasne instrukcije vlasnika ili veterinara. Terapija mora biti stabilna, a sve informacije se evidentiraju kako bi se obezbedio kontinuitet nege tokom boravka.

  • Šta je uključeno u cenu boravka?

    U cenu boravka uključeni su kvalitetan posip i flaširana voda, čuvanje, smeštaj, higijena i hranjenje.
    Ukoliko se Vaša mačka hrani drugom vrstom hrane ili ima posebne prehrambene potrebe, potrebno je da obezbedite hranu u dovoljnoj količini. Kako bi Vaši troškovi bili uobičajeni.

  • Koliko dugo mačka može boraviti u hotelu?

    Boravak u AristoCat Hotelu nije vremenski ograničen.
    Mačka može boraviti kratkoročno ili dugoročno, u skladu sa Vašim potrebama i raspoloživim kapacitetima.

  • Da li je moguće produžiti boravak nakon što je već započet?

    Da, produženje boravka je moguće, ukoliko postoje slobodni kapaciteti. Molimo da nas o produženju obavestite blagovremeno.

  • Da li postoji mogućnost da mačka pobegne iz hotela?

    Ne.
    Apartmani su tehnički i prostorno obezbeđeni tako da onemogućavaju bekstvo. Hotel je dodatno pokriven video-nadzorom i alarmnim sistemom, a bezbednost gostiju je naš prioritet.

  • Da li je potrebno da mački budu skraćeni nokti pre dolaska?

    Nije obavezno.
    U svim apartmanima obezbeđene su grebalice koje zadovoljavaju prirodne potrebe mačaka. Skraćivanje noktiju moguće je po želji vlasnika, uz prethodni dogovor.

  • Kako mogu da budem siguran/na da je moja mačka dobro?

    Tokom celog boravka imate mogućnost da svoju mačku pratite uživo putem kamere, 24/7. Transparentnost i poverenje su sastavni deo našeg koncepta rada.

  • Imate dodatna pitanja ili posebne zahteve?

    Naše osoblje vam je uvek na raspolaganju.
    Slobodno nas kontaktirajte telefonom, putem sajta ili društvenih mreža – rado ćemo vam pomoći da boravak Vaše mačke bude bezbrižan, siguran i u skladu sa luksuzom koji zaslužuje.